1.怎样知道自己的机器码？

打开“流星网络电视”后，在电视屏幕点击鼠标右键，选“注册－输入注册信息”即可看到您的机器码。

2.“流星网络电视”的版本是怎么划分的？功能有何区别？

软件分为三个版本，分别是：钻石版、VIP版、标准版， 三个版本区别如下：

• 钻石版：注册费168元人民币 。终身享受收看全部节目服务，包括“VIP节目”。
• VIP 版：注册费98元人民币 。享受1年”VIP节目”服务,非VIP节目终身享受。
• 标准版：注册费58元人民币 。不享受”VIP节目”服务,非VIP节目终身享受服务。

3.“VIP节目”是什么内容？

“VIP节目”包括 电视节目中标明[VIP]字样的电视频道和[VIP节目]栏目中的所有节目。包含有卫星电视、成人节目、热播电视剧（TVB剧、日韩剧、卫视首播剧等）、电影大片、综艺娱乐、财经新闻、体育直播、科教探索 等类型的节目。

4.哪种支付方式最快？注册后多久能收到注册码？

银行卡在线支付和银行普通汇款最快，是即时到账。

• 在我们网站在线支付：支付成功即可收到注册码。
• 通过代理商网站在线支付或汇款一般1个小时内（最快3分钟内）可即可收到注册码。
• 通过代理商银行汇款一般12个小时内可收到注册码。
• 通过邮局汇款一般需要3个工作日可收到注册码。

5.网上支付安全吗？

网上支付的安全性是由银行方面保障。用户通过国内各大银行的支付网关，采用国际流行的SSL或SET方式加密。本站不收集用户的信用卡资料。当用户需要填写信用卡资料时，实际上已经离开本站服务器，到达到银行的支付网关。所以，用户不必担心您的信用卡资料会在经由本站泄露。请用户不要在公共场合输入信用卡/支付卡信息，以防被他人看到您的卡号及密码。您需要得到更多与“网上支付安全”方面的信息，请您直接与您的发卡行联系。

6.“VIP节目”是固定的，还是定期更新？

“VIP节目”是定期更新的。一般1周更新2次。

7.如何获取发票？

需要提供发票的用户，在填订单时，可以选择是否需要发票寄送服务。需要发票的用户要另支付 5 元的邮寄费用。所有交付了发票寄送费的定单，我们将主动向用户寄送发票， 用户无需另外通知我们。

8.我付了钱，没收到注册码，怎么投诉？

付款后我们都会及时将注册码发送到您的邮箱，如果邮箱里没有收到可能是您邮箱地址填错了，那么可以到我们网站查询注册码：http://www.wlds.net/searchSN.htm。如果在我们网站查不到注册信息，可能是您的汇款还没有得到确认，可以联系我们客服人员帮您核实汇款是否到账了。客服EMail： pollyzlb@hotmail.com，QQ：7320525 电话：0577-81754198

9.注册后还有其他收视费吗？

“流星网络电视”软件注册后不再收取任何收视费用，并可终身免费升级。

10.我还有其他问题，如何询问？

请与客服联系。感谢使用“流星网络电视”